![Guahira Tour and Travel]()
COMPANY PROFILE
Profil Perusahaan & Arah Layanan Jangka Panjang
PT MAJU BERSAMA GUAHIRA
Guahira Tour and Travel | Your Trusted Journey Partner
Pesan dari Pimpinan
Sambutan Direktur dan Komisaris
Sambutan Direktur: dari konsultasi pertama hingga perjalanan selesai
Guahira berdiri pada 9 Oktober 2026 dengan satu keyakinan sederhana: pelanggan tidak sekadar membeli paket perjalanan. Mereka mempercayakan waktu, biaya, dan momen berharga kepada kami.
Karena itu, kami memulai dari hal yang paling siap kami kerjakan, yaitu wisata domestik untuk individu, keluarga, rombongan, komunitas, dan perusahaan. Kami memilih menawarkan layanan yang benar-benar siap, daripada menjanjikan banyak hal yang belum dapat kami penuhi.
- Mendengar lebih dulu. Kebutuhan, jumlah peserta, durasi, dan anggaran menjadi titik awal setiap rencana.
- Menjelaskan secara tertulis. Itinerary, fasilitas termasuk dan tidak termasuk, harga, serta ketentuan perubahan dan pembatalan disampaikan sebelum pemesanan.
- Mengonfirmasi sebelum menjanjikan. Setiap layanan dipastikan bersama penyedia terlebih dahulu.
Lebih baik menjanjikan sedikit dan menepatinya, daripada menjanjikan banyak dan mengecewakan.
Ilyas Wuntoro
Direktur, PT MAJU BERSAMA GUAHIRA
Sambutan Komisaris: bertumbuh dengan tata kelola yang baik
Perusahaan jasa perjalanan bekerja dengan dana dan harapan pelanggan. Karena itu, peran saya sebagai komisaris adalah memastikan Guahira tumbuh di atas fondasi yang kokoh, bukan sekadar cepat.
KepatuhanLayanan hanya ditawarkan setelah perizinan dan ketentuan yang berlaku terpenuhi.
Kehati-hatianKerja sama mitra dibuat tertulis, legalitas diverifikasi, dan margin dipantau per paket.
MutuPertumbuhan diukur dari kepuasan dan pemesanan ulang, bukan jumlah transaksi.
Prinsip ini berlaku tegas bagi rencana jangka panjang kami, termasuk perjalanan ibadah. Layanan tersebut baru dijajaki setelah seluruh persyaratan perizinan, regulasi, kemitraan, dan kesiapan operasional terpenuhi. Kami tidak akan mendahului izin.
Slamet Hariadi
Komisaris, PT MAJU BERSAMA GUAHIRA
Mengenal Guahira
Identitas perusahaan dan arah pelayanan
Guahira Tour and Travel merupakan brand perjalanan di bawah PT MAJU BERSAMA GUAHIRA. Perusahaan diarahkan untuk mengembangkan layanan wisata domestik dengan pendekatan yang mengutamakan perencanaan, kejelasan informasi, koordinasi layanan, dan hubungan jangka panjang.
| Nama brand | Guahira Tour and Travel |
|---|
| Badan usaha | PT MAJU BERSAMA GUAHIRA |
|---|
| Tagline | Your Trusted Journey Partner |
|---|
| Tanggal berdiri | 9 Oktober 2026 |
|---|
| Fokus awal | Wisata domestik |
|---|
| Direktur | Ilyas Wuntoro |
|---|
| Komisaris | Slamet Hariadi |
|---|
| Alamat kantor | Greenland Residence, Garbera, D3 No. 26 |
|---|
| Email | [email protected] |
|---|
| WhatsApp Business | 085-6024-88788 |
|---|
| Instagram | @majubersamaguahira_toursandtravel |
|---|
Visi, Misi & Nilai
Arah yang menjadi dasar pertumbuhan Guahira
Visi
Menjadi mitra perjalanan terpercaya yang menghadirkan layanan berkualitas, bernilai, dan berkesan untuk beragam kebutuhan perjalanan.
Misi
- Menyediakan solusi perjalanan yang relevan dengan kebutuhan dan anggaran pelanggan.
- Mengutamakan kejelasan informasi, biaya, fasilitas, dan ketentuan layanan.
- Membangun kemitraan profesional dengan penyedia layanan dan pelaku wisata.
- Mengembangkan layanan perjalanan secara bertahap, mulai dari wisata domestik hingga peluang layanan perjalanan lainnya sesuai perizinan dan kesiapan perusahaan.
- Meningkatkan kualitas pelayanan melalui evaluasi berkelanjutan.
Nilai utama
| Trust | Having integrity, keeping one’s word, acting reliably, avoiding conflicts of interest, and taking personal responsibility. |
|---|
| Care | Demonstrating empathy, serving sincerely, offering help without self-interest, and understanding the feelings of others. |
|---|
| Professionalism | A commitment to delivering the highest quality of work, acting with integrity, and maintaining a respectful and disciplined attitude. |
|---|
| Integrity | Authentic, reliable, and transparent. |
|---|
| Excellence | A commitment to delivering the highest standards of quality, service, and integrity through continuous improvement. |
|---|
Solusi Perjalanan untuk Berbagai Kebutuhan
Ruang lingkup final mengikuti perizinan dan kapasitas operasional
- Wisata Individu & Keluarga: pilihan perjalanan sesuai minat dan anggaran.
- Wisata Grup & Komunitas: koordinasi perjalanan untuk rombongan dan kegiatan khusus.
- Perjalanan Perusahaan: perencanaan perjalanan atau kegiatan berdasarkan kebutuhan.
- Pengaturan Perjalanan: koordinasi akomodasi, transportasi, aktivitas, dan kebutuhan pendukung melalui penyedia yang sesuai.
- Paket Khusus: itinerary yang disesuaikan dengan durasi, preferensi, dan tujuan perjalanan.
Sebelum pemesanan dikonfirmasi, pelanggan memperoleh informasi tertulis mengenai itinerary, fasilitas termasuk/tidak termasuk, harga, serta ketentuan perubahan atau pembatalan.
Arah layanan perjalanan
Fokus saat ini: Wisata Domestik. Perjalanan untuk individu, keluarga, grup, komunitas, dan pelanggan korporat; dirancang sesuai tujuan, minat, durasi, dan anggaran.
Layanan Perjalanan Khusus. Pengaturan perjalanan sesuai kebutuhan khusus pelanggan, termasuk kegiatan kelompok, perjalanan perusahaan, serta koordinasi transportasi, akomodasi, dan aktivitas melalui penyedia yang sesuai.
Arah pengembangan jangka panjang: Wisata Internasional & Perjalanan Ibadah. Pada tahap berikutnya, Guahira bercita-cita menjajaki layanan wisata internasional dan perjalanan ibadah, termasuk Umrah dan Haji, setelah memenuhi persyaratan perizinan, regulasi, kemitraan, dan kesiapan operasional yang berlaku. Rencana ini bukan pernyataan bahwa layanan Umrah atau Haji telah tersedia saat ini.
Standar Pelayanan & Kemitraan
Enam langkah layanan dan prinsip kerja sama
| 1. Listen | Memahami kebutuhan, preferensi, jumlah peserta, durasi, dan anggaran. |
|---|
| 2. Plan | Menyusun alternatif itinerary dan layanan sesuai kebutuhan. |
|---|
| 3. Clarify | Menjelaskan harga, komponen biaya, fasilitas, batasan, dan ketentuan. |
|---|
| 4. Confirm | Mengonfirmasi layanan dengan penyedia sebelum menjanjikannya. |
|---|
| 5. Assist | Memberikan informasi dan bantuan sesuai ruang lingkup layanan. |
|---|
| 6. Improve | Mengumpulkan umpan balik dan mengevaluasi layanan. |
|---|
Bertumbuh bersama mitra yang tepat
Guahira membuka peluang penjajakan kerja sama dengan penyedia akomodasi, transportasi, operator tur, pemandu wisata, pengelola aktivitas, serta organisasi dan perusahaan yang membutuhkan solusi perjalanan.
- Ruang lingkup dan tanggung jawab dinyatakan secara tertulis.
- Harga, komisi, pembayaran, dan pembatalan bersifat transparan.
- Verifikasi legalitas dan kapasitas layanan yang relevan.
- Prosedur penanganan perubahan, keterlambatan, dan keluhan.
- Persetujuan sebelum penggunaan nama atau logo mitra.
Prioritas Pengembangan
Fokus pada produk yang jelas, penjualan, dan mutu pelaksanaan
| Tahap 1 | Siapkan Layanan. Finalisasi penawaran, biaya, ketentuan, dan mitra. |
|---|
| Tahap 2 | Siapkan Kanal Penjualan. Materi digital, alur konsultasi WhatsApp Business, format penawaran, pencatatan prospek. |
|---|
| Tahap 3 | Uji Pasar. Promosi terukur, evaluasi konversi, perbaikan penawaran. |
|---|
| Tahap 4 | Jaga Kualitas. Pantau kepuasan, keluhan, ketepatan pelaksanaan, margin per paket, dan pemesanan ulang. |
|---|
| Tahap 5 | Kembangkan Kemitraan. Perkuat mitra yang konsisten dan kembangkan produk berdasarkan data penjualan. |
|---|
Perjalanan yang terencana. Pelayanan yang terpercaya. Pengalaman yang bermakna.